星火工单介绍

使用工单需要先完成实名认证，注册好个人厂商。

提示

『实名认证详情请见』 完成实名认证后，可以提交工单。

工单功能入口

点击进入TapTap开发者中心

紧急更新

提示

紧急更新完成后，会回复工单。

上线报备

提示

上线报备后，会产生工单ID，此工单ID可以用于填写上线报备问卷。

工单ID位置如下图所示：

星火币充值未到账

提示

确认有问题并补发后，会回复工单。

开发者合同签署

开发者合同签署（个人）

个人的工单需要填写姓名、电话，然后会发起后续流程，走电子签。

开发者合同签署（企业）

企业的工单需要在寄出合同后，填写开发者ID、快递单号、寄回的地址信息和联系方式（QQ号）。

创意工坊上线状态审核

第一次工坊测试或者上线的游戏，除物料审核外，还有上线状态审核。
通过审核后游戏的状态才会从『下线』变成『上线』。 当开发者的物料审核已经通过并发布，但依然显示『审核中』，则说明当前处于『状态审核』阶段。

提示

处于状态审核时请提交工单，我们会对状态审核中的游戏进行处理。
若游戏因为特殊原因被下架，再次修改状态到上线时也会进入状态审核，也需要提交工单。